Wellhos

Kebijakan
Privacy



Kebijakan Privasi /Privacy Policy

WELLHOS


Kebijakan Privasi

Setiap pelanggan atau siapapun yang mengakses situs Wellhos, untuk selanjutnya disebut sebagai pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyutujui hal-hal yang berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan data pribadi pengguna yang diterima Wellhos dari pengguna atau pengunjung situs Wellhos. Kepada pengguna yang menggunakan layanan Wellhos, kami ingin pengguna memahami dengan jelas alasan dan cara kami mengumpulkan data dan menggunakan informasi pribadi pengguna. Untuk itu kami berharap para pengguna dapat meluangkan waktu untuk terlebih dahulu membaca Kebijakan Privasi Wellhos ini dengan seksama sebagaimana uraian berikut ini.

Pengumpulan data dan informasi pribadi

Wellhos mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna ketika pengguna melakukan registrasi dan melakukan transaksi baik melalui online atau mobile application. Data dan informasi pribadi tersebut di antaranya namun tidak terbatas pada nama, lokasi rumah atau tempat tinggal pengguna, alamat email, nomor telephone, nomor kartu kredit dan data lainnya yang dianggap perlu. Ketika pelanggan melakukan order pekerjaan, Wellhos dapat melacak keberadaan atau lokasi pelanggan. Kami menggunakan perangkat teknologi untuk menentukan lokasi, alamat IP, GPS, yang dapat memberikan informasi tentang keberadaan pelanggan dengan mengidentifikasi perangkat yang digunakan pelanggan.

Tujuan penggunaan data dan informasi pribadi

Tujuan penggunaan data dan informasi pribadi yang kami kumpulkan adalah untuk mendukung aktivitas yang relevan dengan usaha kami dalam rangka menyediakan dan meningkatkan kualitas layanan kepada para pengguna jasa Wellhos Dengan dukungan data dan informasi pribadi pelanggan, akan membuat layanan Wellhos menjadi lebih baik dalam memenuhi kebutuhan para pelanggan. Wellhos akan menggunakan data dan informasi pribadi seperti nama, nomor telephone/ponsel, email untuk keperluan verifikasi dalam rangka memastikan kepemilikan account pelanggan, untuk merespon permintaan pelanggan atau hal hal lain yang diperlukan dalam rangka melayani kebutuhan pelanggan. Wellhos menggunakan data keberadaan lokasi pelanggan untuk memberikan informasi keberadaan partner yang tersedia dan berada di dekat lokasi pelanggan. Berdasarkan data lokasi pelanggan yang diterima, partner akan mengunjungi tempat yang ditunjuk oleh pelanggan untuk memberikan layanan jasa yang diperlukan pelanggan. Informasi pribadi seperti tersebut di atas tidak akan diberikan atau dialihkan ke pihak lain tanpa persetujuan pelanggan.

Pengungkapan informasi Pelanggan

Saat pelanggan mengirim order, Wellhos akan membagikan informasi pribadi seperti nama, nomor telephone/ponsel dan alamat kepada partner yang menyediakan layanan jasa yang dibutuhkan pelanggan. Hanya partner yang dipilih pelanggan yang selanjutnya akan mengunjungi lokasi yang ditunjuk pelanggan untuk mengerjakan order yang diminta pelanggan. Partner yang menerima informasi pribadi dari pelanggan kemungkinan akan melakukan kontak atau berhubungan dengan pelanggan untuk meminta penjelasan, melakukan konfirmasi atau hal-hal lain yang berhubungan dengan pekerjaan partner di tempat pelanggan Ada kemungkinan bahwa informasi pribadi yang telah diterima oleh partner akan tetap tersimpan di perangkat partner. Dalam hal demikian pelanggan setuju untuk membebaskan Wellhos dari tanggung jawab atas penyalahgunaan informasi pribadi oleh partner yang telah menyelesaikan pekerjaannya dan tetap menyimpan data informasi pribadi pelanggan tanpa persetujuan dari pelanggan.

Keamanan Informasi Pribadi

Perlu disadari bahwa tidak ada metode pengiriman data via internet atau penyimpanan data elektronik (electronic storage) yang bisa menjamin 100% aman. Komitmen Wellhos dalam menjaga dan melindungi informasi pribadi bagi para pelanggan kami wujudkan dalam penggunaan teknologi enkripsi 128-bit SSL (secure socket layer) untuk pemrosesan informasi yang sangat sensitif seperti input nomor kartu kredit atau data keuangan yang diberikan oleh pelanggan.

Perubahan terhadap privasi dan kebijakan

Wellhos dapat melakukan perubahan atas Kebijakan Privasi ini kapanpun sesuai kebutuhan. Perubahan dimaksud akan kami muat pada website Wellhos dan mobile application.

Ditetapkan tanggal 2 Februari 2017