Refund

หากรายการมีข้อบกพร่องอธิบายผิดหรือแตกต่างจากการยืนยันการซื้อเราจะแลกเปลี่ยนสินค้าที่ไม่มีค่าใช้จ่ายรวมถึงการจัดส่ง สินค้าจะต้องไม่ได้รับความเสียหายหรือจุกเปิดออก

 

ขวดที่เสียหาย 

เป็นเรื่องผิดปกติที่จะได้รับขวดที่เสียหายจากเรา เนื่องจากขวดทั้งหมดได้รับการตรวจสอบด้วยมือก่อนส่ง อย่างไรก็ตามในกรณีที่คุณประสบปัญหากับการจัดส่งเราจะช่วยเหลือคุณให้มากที่สุด เราจะแทนที่ไวน์ของคุณหรือดำเนินการคืนเงินสำหรับรายการที่เสียหาย

 

รายการไม่ถูกต้องหรือหายไป

ในกรณีที่เราจัดส่งสินค้าไม่ถูกต้องหรือคุณพบว่ารายการขาดหายไปจากคำสั่งซื้อของคุณ เรายินดีให้ความช่วยเหลือในการดำเนินการจัดส่งสินค้าที่ขาดไป และ ดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้ถูกต้อง

 

ไม่พอใจกับคุณภาพหรือรสชาติ

เราภูมิใจเสนอไวน์ที่ดีที่สุดของโลก นอกจากนี้เรายังยินดีที่จะช่วยคุณเลือกไวน์และให้คำแนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญของเรารวมถึงการให้คะแนนลูกค้า ในขณะที่การให้คะแนนข้อความรับรองและบทวิจารณ์อาจมีผลต่อการตัดสินใจของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณไม่พอใจกับคุณภาพหรือรสชาติของไวน์ที่ซื้อมา โดยติดต่อมาที่ sales@estellawine.com โดยเราจะตรวจสอบคำร้องของคุณ หากพบข้อบกพร่องจริงเราจะออกเครดิตบัญชี Winelibrary ให้คุณ หรือ ดำเนินการคืนเงิน (ขึ้นอยู่กับการพิจารณา) 
 

Wine Library ©     All rights reserved
Winelibrary use cookies to improve your experience.  Read more.